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奧克斯拋出“民族大義”論,意欲何為?

2019年06月13日 10:01

?2019年的夏日空調大戰,比以往時候來得要早一些。

6月10日下午4時左右,格力電器官方微博突然發布《關于奧克斯空調股份有限公司生產銷售不合格空調產品的舉報信》,并@了國家市場監督管理總局和國家發改委。在舉報信中,格力表示奧克斯旗下8款產品能效比和制冷功耗都存在不合格的情況。

4個小時后,奧克斯在微博發表聲明,指出格力非消費者舉報不合理,并指出正當618空調銷售旺季來臨之際,格力采用詆毀手段,屬于明顯的不正當競爭行為。已向公安機關報案,并將向司法機關提起訴訟。然而,對格力提出的產品能效比虛標等關鍵性問題未予正面回復。

隨后,戰火愈演愈烈。11日下午,格力電器在珠海就舉報奧克斯空調事件舉行了媒體說明會。而奧克斯方面卻在微博提出三大質疑點:“1、惡意引導輿論,本質引發不正當競爭。2、格力舉報的背后,皆因奧克斯發展優勢凸顯。3、民族制造業層面考慮,格力發起進攻時機不當。奧克斯呼吁,中美貿易戰下,民族品牌應攜手一致對外。格力直接向本土企業開戰,于民族大義不顧,于國之大局不顧。”

奧克斯此番言論,企圖把格力此舉裹挾于民族大義的滾滾洪流中。只不過,對于格力提出的能效比與制冷功耗等產品質量問題,奧克斯仍未作出強有力的回應。

1奧克斯與格力的恩怨,其實由來已久。

今年以來,董明珠多次在公開場合對奧克斯表達不滿,認為奧克斯挖格力人才,“竊取”技術。

澎湃報道稱,自2010年以來,奧克斯公司通過各種不正當方式挖走格力電器300余位研發、質檢等部門的核心骨干人員,并且手段在不斷升級。

今年1月16日下午,在格力電器2019年第一次臨時股東大會的問答環節中,董明珠曾表示:“千萬不要給我講奧克斯。為什么不讓提奧克斯,它比美的更糟糕。因為美的原來在我這里挖人,現在已經不挖了。現在奧克斯天天在我這里挖人,連工人都挖,甚至我的人去了他那里還要更名換姓,這是我現在的心情,偷了我們的技術,而且弄虛作假。”

1月18日,在2019年中國智能制造全產業鏈應用大會上,董明珠也曾表示,“格力空調老大地位未來十年不變。小米、奧克斯,不用看!因為不在一個層次上。……一家企業依賴于別人的技術,或者不擇手段去搶劫別人的人和技術的時候,即使今天能活下來,明天也依然會死。”

此外,在專利一事上,雙方也糾紛不斷。

2015年8月,格力電器以奧克斯涉嫌侵犯其3項實用新型專利權為由將奧克斯告上法庭,要求奧克斯立即停止對格力電器的侵權行為并賠償相應經濟損失。

廣州知識產權法院受理此案并于2016年8月作出一審判決,認定奧克斯侵犯了格力電器3項實用新型專利權。奧克斯不服一審判決,向廣東省高級人民法院提起上訴。廣東高院對此案作出終審判決:駁回上訴,維持原判,認定奧克斯侵權行為成立,應立即停止銷售侵權的空調產品,并賠償格力電器經濟損失230萬元。

2017年6月,格力電器再次起訴奧克斯稱,奧克斯30多款在售的產品侵犯格力一項名為“上下接水盤、底殼一體化”的專利,請求法院確認奧克斯侵權并判決賠償1.1億元。

2018年4月,廣州知識產權法院對格力訴奧克斯空調專利侵權案作出一審判決:奧克斯需立刻停售侵權的8個型號空調產品,并賠償格力經濟損失4000萬元。該賠償金額創空調行業新高。

2恩怨糾紛的背后,與奧克斯這些年通過低價策略發力線上市場,并占據了巨大的市場份額息息相關。

據第三方調查數據顯示,2018年線下空調市場,格力以37.86%市場份額位列第一,奧克斯則以3.46%的市場份額位居第五。但在線上市場,奧克斯借電商異軍突起,以26.02%成為冠軍,格力以22.12%居第三。

眾所周知,格力在業界以“重經銷商”的線下模式而著名,而奧克斯、美的等友商依靠線上網批模式彎道超車,在線上電商平臺取得了不錯的銷售成績,這讓格力感受到了前所未有的危機感。

可以預見,格力此次公開舉報奧克斯,勢必極大影響奧克斯618線上銷售成績。

然而,假如僅僅依靠揣測動機去判斷是非曲直,顯然是不當的。事情的關鍵點,還是應該落在奧克斯空調是否依靠虛標能效比以達到自己控制成本和價格空間的目的這一核心事實上。

反觀奧克斯前后所舉出的各項質疑,都沒有明顯站得住腳的理由。

奧克斯在第一次聲明中認為,格力并非國家監管部門也非消費者,其舉報舉報行為不合情、不合理、漏洞百出。然而,企業作為市場主體,不僅有舉報的權利,其舉報行為更是國家所鼓勵的。我國《產品質量法》第十條規定:“任何單位和個人有權對違反本法規定的行為,向市場監督管理部門或者其他有關部門檢舉。市場監督管理部門和有關部門應當為檢舉人保密,并按照省、自治區、直轄市人民政府的規定給予獎勵。”

那么,格力的舉報行為恰逢618大促時間節點,是否如奧克斯所說,屬于不正當競爭呢?這一點目前尚且無法確定,可以確定的是,只要格力沒有人為干涉檢測成果的公正性,舉報的內容并非虛假或是偽造,就不屬于不正當競爭。事實上,假如奧克斯確實虛標了能效比,造成消費者進行了錯誤的判斷,最終基于這種錯誤判斷而選擇奧克斯空調,奧克斯反倒才是有可能構成不正當競爭的那一個。

格力這次公開向奧克斯叫板,可以說是將自身置于聚光燈下,也表明了董明珠對于自身產品有絕對的自信。因為,一旦格力舉報不實或是自身產品有問題,格力的聲譽勢必將一落千丈,這一行為,是需要莫大的勇氣的,不成功便成仁。這在中國人習慣于和氣生財和回旋妥協的大環境下,顯得尤為難得。

而反觀奧克斯,至今未對產品是否存有虛標能效比等問題作出正面回應,而是伙同某些長期合作的媒體對輿論進行公關反撲,從銷量、性價比、格力的動機等角度進行公關造勢,甚至靠打出民族感情牌混淆輿論場,對格力施壓,其回應的背后是否是心虛的表現,相信明眼人一目了然。而其中最惡毒的,莫過于祭出民族品牌大旗,混淆輿論,試圖對格力的正當舉報行為揮舞道德大棒。

真正有心振興民族工業的民族品牌,應該用產品說話,加大研發力度,提升核心技術,在這一點上,格力所做的努力有目共睹。只靠裹挾輿論,打民族感情牌,暗地里卻弄虛作假,破壞行業秩序,違反國家法律,以劣幣驅逐良幣的,并不能算作是真正的民族品牌。只有真正能夠經得住市場檢驗的產品,才能夠在競爭中立于不敗之地。對于一個市場經濟國家來說,民族大義永遠不應成為企業用來弄虛作假擾亂市場秩序的借口。

事實上,就在一個月前,任正非在接受采訪時對于“民族大義”和“愛國”就有最為精辟而樸實的詮釋:“供的是商品,用了喜歡就用,不喜歡就不用,不能用民粹主義來定義華為。目前對華為有兩種情緒,一種是鮮明的愛國主義支持華為,一種是華為綁架了全社會的愛國情緒。我小孩就是不愛華為,因為他愛蘋果。我們的家人現在還在用蘋果手機,蘋果的生態很好,家人出國我還送他們蘋果電腦,不能狹隘地認為愛華為就用華為手機。”

也許,奧克斯真的應該好好向任正非學學,到底如何才能做一個合格的民族品牌。

  本文來源: 天下粵商 責任編輯:sinomanager-li
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